Роуз не в силах смириться с диагнозом дочери и категорически отвергает предложение врачей поместить Шэрон в специализированное учреждение. Вместо этого она решает довериться интуиции и таинственным намёкам, которые девочка бормочет в своих кошмарах. Мать твёрдо верит, что ключ к исцелению скрыт в загадочном городе, чьё имя не сходит с губ ребёнка.
Собрав волю в кулак, Роуз отправляется вместе с дочерью в Сайлент Хилл, надеясь разгадать мрачные секреты этого места. Она готова столкнуться с любыми опасностями, лишь бы найти ответы, способные вернуть Шэрон здоровье и покой.